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Notícias e Artigos
Dez dicas para atuar com vendas e atendimento
Escrito por Gilvan Arruda Ter, 10 de Março de 2009 12:09
Mais uma vez, atendendo a pedidos, desenvolvi um "resumão" sobre vendas e atendimento, com base em meus artigos que abordam estes temas.
São dez dicas que você precisa saber para atuar com vendas e atendimento:
1. A prospecção de clientes é uma entre várias ações existentes nas estratégias de marketing e vendas. Tão importante quanto prospectar novos clientes, é manter os clientes atuais.
Quer Ser Palestrante? Conheça os 5 Pês
Escrito por Gilvan Arruda Ter, 10 de Março de 2009 11:46
Cinco Pês para ser um Palestrante de Sucesso
“Deus, dê-me boas idéias condizentes com meu talento para beneficiar a um número cada vez maior de pessoas. E dê-me a força vital para concretizá-las.’ (Taniguchi)
Não basta só falar bonito para ser um palestrante. Existem cinco áreas a serem trabalhadas por quem deseja levar seu conhecimento adianta através de palestras.
Última atualização em Ter, 10 de Março de 2009 11:48
Não é hora de engolir sapo! Expressar opiniões previne estresse e depressão
Escrito por Gilvan Arruda Ter, 10 de Março de 2009 11:38
"Muitas vezes, em situações do dia-a-dia, engolimos alguns sapos e muitos brejos. É comum o indivíduo deixar de falar o que pensa para não prolongar uma conversa ou evitar uma discussão. Ele ainda pode sentir medo de não ser aceito pelo grupo. Mas o que as pessoas desconhecem são os malefícios dessa atitude, tanto para a saúde quanto para o convívio social", afirma a psicóloga Madalena Cabral Rehder, coordenadora do NEPSAR (Núcleo de Especialização em Psicodrama e Sociodrama de Santo André).
Já pensou em ser grande?
Escrito por Gilvan Arruda Sáb, 07 de Março de 2009 14:43
Hoje, pleno sábado, acordei ouvindo música clássica, coisa que de vez em quando faço. Junto com o prazer de ouvir este tipo de música, gerou em mim a vontade de conhecer um pouco mais a vida de seus compositores. Não sou um conhecedor de música, nem um historiador que domina a biografia desses homens notáveis, mas conheço um pouquinho da história de alguns deles. Como conhecimento nunca é demais, fui ler mais um pouco...
Procrastinação
Escrito por Gilvan Arruda Sex, 06 de Março de 2009 14:03
É comum as pessoas terem uma certa tendência a adiar coisas que consideram chatas, dolorosas, difíceis, complicadas, etc, até o último minuto. Pessoas mais motivadas, mais conscientes e mais organizadas aparentemente lidam melhor com isso. Mas em algum nível, todos nós procrastinamos em algum momento, em alguma área da nossa vida. E há vários possíveis motivos pelos quais fazemos isso, tais como baixo nível de energia, alto nível de stress, saúde debilitada, medo, receio, preguiça, até mesmo um pouco de rebeldia quando olhamos para algo que nos soa como obrigação.
Última atualização em Sex, 06 de Março de 2009 14:06Mais Artigos...
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